#免責聲明

1.下單後未能提供正確的收件信息，收件人姓名與身份證號不匹配導致時效延誤、扣關或丟貨，我司不予承擔相應責任。

2.請您務必要求賣家加強包裝，確保貨物在集運過程中不會出現變形、破損等狀況；如出現上述情況我司無法對此類問題作出相應處理，也無法退運費及賠償事宜（易碎易損品不建議集運）。

3.不可抗力因素（如颱風、洪災、地震等自然災害和查車等政府行為）所造成的延誤、損壞，我司不予賠償。

4.請在簽收前仔細檢查包裹是否完好無損，簽字即視為包裹完整，之後我司無法承擔相關責任。

5.虛報品名，瞞報數量、將特貨當普貨，導致扣關，我司不予承擔相應責任。

6.貨物海關查驗需提供委任書等相關資料，請及時配合；因不能提供所需資料造成的損失，我司不予承擔相關責任。

7.因受台灣地區進出口管制，產生商檢、退運、轉報單等額外費用，我司不予承擔。

8.如貨物有異常，請在簽收貨物48小時內向客服提出，逾期我司不再承擔相關責任。

9.我司的倉儲服務是90天免費的，90-180天為處理期，180天後默認放棄包裹。但遇到部分存放時間過長導致面單脫落，後續無法核實貨件單號，我司不予承擔相應責任，建議各位合理安排貨件，避免不必要的麻煩。

10.為保障您的權益，請在拍下寶貝前認真閱讀本條款，一旦生成集運訂單，表明您已知悉并接受本服務契約的條款內容。

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#延誤補償

从訂單安排出倉后起算，空運普貨航班爲5个工作日，空運特貨航班爲6个工作日，海快為7個工作日，把您集運商品貨物送達，配送至您填寫的台灣收貨地址。

如超出時效您已經收到包裹，可在收到包裹後的3个工作日内聯繫在線客服申請延誤補償，補償金額視實際延誤情況嚴重程度定奪。

特殊說明/除外情況：

      1.時效承諾補償計算方式不包括中國大陸及海外地區法定節假日（含週末），大型購物慶假期（如618、雙11、雙12購物慶等）。

      2.運送到“離島及偏遠地區”的包裹。（詳情聯繫客服咨詢）

      3.海關原因，如扣關或海關查驗等情況。

      4.不可抗力，如航班延誤、船班延誤，航空管制，自然災害，天氣原因等。

      5.買家責任導致物流時效延誤。

      6.買家未成功支付運費。

      7.買家填寫的收貨地址/聯繫人信息不正確。

      8.集運商首次配送至正確收貨地址時，無人簽收。

      9.賣家影響集運商正常操作導致物流時效延誤。

     10.賣家將您的訂單拆分成多個快遞寄往倉庫。

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#破損補償

1.局部受損：廠家可補寄零件替換的情况下，該補寄包裹的國際轉運費用將由我司免單寄出,最高免單5kg運費。

2.嚴重受損：商品無法正常使用的情况下，提供相應破損證明，（如：包裹360度無遮擋拆包視頻、破損包裹拆包前外包裝照片,內容物破損照片 等）。請用戶根據客服指示提供相應信息，經核實將會按貨物實際情況作出相應賠償，最高賠償2000元新台幣。

特殊說明/除外情況:

  1.易碎品不建議集運，如因個人需求決定集運，建議請賣家做好全面加強包裝保護措施，易損易碎品不在包損範圍內。

  2.包裹內置保護措施過於簡陋或無添加任何保護材料，沒有基本保護措施，屬賣家沒有做好保護措施導致的破損不在包損範圍內。

  3.包裹外包裝存在的意義在於保護內容物，如包裹外包裝有破損，內容物無受影響，不在包損範圍內。

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#丟失賠償

如經查詢貨物疑似丟失，可聯繫客服提出找貨申請（客服能確定包裹狀態的包裹除外），從承諾時效（普貨為5個工作日，特貨為6個工作日，海快為7個工作日）后第一天起算10個工作日為找貨期限，如超出該期限即判定為貨物丟失，用戶可以在貨物確認丟失后的一個自然月内向我司提出賠償。

*對於已提交索賠，但收件人已簽收的貨物，我司將不給予賠償。

*賠償標準：一經核實將會按丟失貨件的貨物價值全額賠償，最高賠償8000元新台幣（使用了保價服務的貨物按保價服務標準處理）。

丟失賠償流程解釋：確認貨物丟失→30日内提供相應索賠資料→專職客服內部建檔→10日內完成賠付

→用戶確認入賬→貨件丟失結案

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#保價服務

如貨物超2000RMB以上貨物價值，可辦理我司保價服務，保價服務收取保價金額10%的保價費用，如使用保價服務貨物丟失我司原價賠償，保價額最高賠償上限為5000RMB貨物價值。

*（註:保價服務請聯繫客服在線登記辦理，保價服務只保丟失賠償不保破損，如未使用保價服務，貨物產生丟失我司一律按最高上限NT$8000內賠償）